Política de Privacidade

Última atualização: Março de 2026

1. Introdução

A S&E Soluções Digitais (CNPJ: 62.747.869/0001-51), com sede no Edifício MultShopping, Quadra 7, T 04, Lojas 35/36, Sobradinho, Brasília – DF, CEP 38400-668, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site seesolucoesdigitais.com e dos serviços oferecidos por esta plataforma.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site e serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1. Dados de Identificação

Nome completo
CPF ou CNPJ
E-mail
Telefone / WhatsApp
Endereço (quando necessário para entrega de mídia A3)

2.2. Dados de Pagamento

Informações de cartão de crédito (processadas exclusivamente pelo gateway de pagamento, não armazenadas em nossos servidores)
Dados de transação PIX
Comprovantes de pagamento via boleto

2.3. Dados de Navegação

Endereço IP
Tipo de navegador e sistema operacional
Páginas visitadas e tempo de permanência
Cookies e identificadores de sessão

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação de serviços: processamento de pedidos, emissão de certificados digitais e entrega de produtos
Comunicação: envio de confirmações de pedido, atualizações sobre o status do certificado e suporte ao cliente
Processamento de pagamentos: cobrança, emissão de notas fiscais e controle financeiro
Validação de identidade: agendamento e realização da validação exigida pela ICP-Brasil para emissão de certificados
Marketing: envio de ofertas, promoções e novidades (mediante consentimento prévio, podendo ser revogado a qualquer momento)
Melhoria dos serviços: análise de uso do site para otimização da experiência do usuário
Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições judiciais, fiscais e regulatórias

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados (venda e emissão de certificados digitais)
Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atendimento a exigências da ICP-Brasil, Receita Federal e demais órgãos reguladores
Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria dos serviços, segurança da plataforma e prevenção de fraudes

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, exclusivamente para as finalidades descritas:

AR Alvo (Alvo Certificadora LTDA): para emissão dos certificados digitais e validação de identidade, conforme exigido pela ICP-Brasil
Processadores de pagamento: para processamento seguro de transações financeiras (cartão de crédito, PIX, boleto)
Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridade competente

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza as seguintes tecnologias:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (sessão, carrinho de compras, autenticação)
Google Analytics (via Google Tag Manager): para análise de tráfego e comportamento de navegação
Microsoft Clarity: para análise de experiência do usuário (mapas de calor e gravações de sessão anonimizadas)
Google Ads: para rastreamento de conversões e remarketing

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies não essenciais. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade de algumas áreas do site.

7. Direitos do Titular dos Dados

Conforme previsto na LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço
Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento
Informação: ser informado sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados
Revogação do consentimento: revogar, a qualquer momento, o consentimento para tratamento dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção "Contato" abaixo.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas adotadas:

Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
Controle de acesso restrito aos dados pessoais
Backups regulares e redundantes
Monitoramento contínuo de segurança
Processamento local de arquivos sensíveis (certificados e documentos) no navegador do usuário

9. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

Dados de pedidos e notas fiscais: 5 anos (obrigação fiscal)
Dados de conta de usuário: enquanto a conta estiver ativa, ou até solicitação de exclusão
Dados de navegação (cookies): até 13 meses
Dados de marketing: até revogação do consentimento

Após o término do período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de última atualização. Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação da política atualizada.

11. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta política ou solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Empresa: S&E Soluções Digitais (CNPJ: 62.747.869/0001-51)
E-mail: [email protected]
Telefone / WhatsApp: (61) 9 9103-0577
Endereço: Edifício MultShopping, Quadra 7, T 04, Lojas 35/36, Sobradinho, Brasília – DF, CEP 38400-668